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Aviso de privacidad

Última actualización: 1 de marzo de 2026

Bienvenido a nuestro sitio web. La protección de sus datos personales es nuestra prioridad. El presente Aviso de privacidad le informa sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, así como demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es el operador del sitio web:

2. ¿Qué datos recopilamos?

Durante el uso de nuestro sitio web podremos recopilar los siguientes datos:

• Datos personales: nombre y número de teléfono, que usted proporciona voluntariamente a través del formulario de pedido.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URL de referencia, fecha y hora de la visita — con fines de seguridad y análisis del funcionamiento del sitio.
• Cookies: el sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario y elaborar estadísticas de tráfico.

3. Finalidades y base jurídica del tratamiento

Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:

• Procesamiento del pedido: su nombre y número de teléfono son necesarios para la entrega del producto solicitado y para contactarle (base jurídica: ejecución del contrato).
• Atención al cliente: respuesta a sus dudas y solicitudes (base jurídica: interés legítimo).
• Análisis: análisis anonimizado del tráfico y del uso del sitio (base jurídica: interés legítimo).

4. Plazo de conservación de los datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para alcanzar las finalidades indicadas, o por el plazo establecido por la normativa vigente. Los datos relativos a los pedidos se conservan por un máximo de 2 años.

5. Transferencia de datos

No vendemos ni rentamos sus datos personales a terceros. Los datos podrán ser transmitidos únicamente a los socios necesarios para la ejecución del pedido (mensajería, proveedor del servicio de atención al cliente), quienes garantizan una protección adecuada de los datos personales.

6. Sus derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales;
• Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos;
• Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas;
• Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos;
• Revocar el consentimiento que en su caso nos haya otorgado;
• Presentar una queja ante el INAI.

Para ejercer sus derechos, le rogamos contactarnos por los medios indicados a continuación.

7. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar las siguientes cookies:

• Cookies necesarias: indispensables para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies analíticas: para la elaboración de estadísticas anonimizadas y la mejora de la experiencia del usuario.

Puede deshabilitar las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador, pero esto puede afectar a la funcionalidad del sitio.

8. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, modificación, divulgación o destrucción.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar el presente Aviso de privacidad. La versión actualizada entra en vigor en el momento de su publicación en el sitio. Le recomendamos visitar periódicamente esta página.

10. Contacto